＜キャンセルについて＞

受注生産については、ご注文確定後（お支払い後）のキャンセル・変更等のご対応は一切できかねます。

また、お客様都合（イメージ違い・購入間違い等）による注文キャンセル、返品も一切お受けしておりません。予めご了承ください。

＜返品・交換について＞

返品・交換は、「初期不良」「お届け時破損」についてのみお受けいたします。

作品に関して不良や破損などの問題があった場合は、お受け取り日を含む5日以内にお問い合わせよりご連絡いただけますようお願いいたします。

お客様からの事前連絡時に作品の状態を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。

＜外箱のダメージについて＞

配送時、外箱にへこみ・キズ・破れ・汚れ等が付く場合があります。

外箱は、梱包材となります。作品本体に影響を及ぼすような凹み・破損を除き、汚れやキズ等での交換はできかねます。

＜お届け時、製品に破損・不良が生じていた場合＞

必ず商品到着後直ちにの状態をご確認くださいますようお願い致します。

製品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、作品に関して破損や汚損などの問題があった場合はお受け取り日を含む5日以内にお問い合わせよりご連絡いただけますようお願いいたします。

作品の状態を弊社で確認させていただき、ご対応方法をご案内させていただきます。

（原則、同一作品での交換処理とさせていただきます）

お届けした作品が、以下に挙げるものであった場合、返品・交換のご相談は、お受けいたしかねますのでご了承下さい。
・製品到着後5日以上が経過した場合

・お客様の元で汚損が生じた場合

※製造工程における若干の個体差（製品デザインやイメージを大きく損なわない程度の微細な傷・擦り傷・縫製等）や、製品の使用に著しい影響を与えるものではないものについては返品・交換の対象外となります。

※作品の状態を確認させていただくため、写真の送付をお願いすることがございます。

※事前のご連絡なく作品を弊社へ返送・返品された場合、交換等の対応はできかねます。まずはお問い合わせよりご連絡ください。

＜品質保証＞

取扱説明書に記載の要領に沿わない取り扱いにより破損した場合の保証、また経年劣化による品質保証について、当社は一切の責任を負わないものとします。

＜クーリングオフについて＞

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。ネットショッピング等の通信販売ではクーリングオフの適用は、義務づけられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。